Livelo lidera ranking de inovação em serviços financeiros no anuário Valor Inovação Brasil 2025

A Livelo foi apontada como a empresa mais inovadora do setor de serviços financeiros no anuário Valor Inovação Brasil 2025, levantamento realizado pelo jornal Valor Econômico em parceria com a Strategy&, braço de consultoria da PwC responsável pela metodologia e pelo ranking.

Com atuação em programas de fidelidade e engajamento para diferentes perfis de clientes, a companhia direciona seus projetos a partir do retorno dos consumidores. Segundo o diretor de tecnologia, produtos e dados, Felipe Avila, a análise da base de informações dos usuários permite oferecer soluções personalizadas, que vão de viagens a produtos do dia a dia, além de opções de cashback.

Hub de inovação acelera testes

Para aprimorar os serviços, a Livelo mantém um hub de inovação que conecta a empresa a startups. Nesse ambiente, hipóteses são testadas para resolver demandas dos participantes dos programas de recompensas, gerando melhorias tanto para a Livelo quanto para parceiros, explica Avila.

O hub conta com cerca de 100 beta testers, responsáveis por experimentar funcionalidades antes do lançamento oficial e fornecer feedbacks. Até o momento, o espaço já viabilizou mais de 25 projetos. Entre eles, destacam-se:

• Um assistente digital baseado em inteligência artificial generativa, que oferece consultoria personalizada sobre como acumular e utilizar pontos;
• O “Disputa de Recompensas”, ambiente virtual em que clientes participam de competições e concorrem a prêmios.

Panorama do anuário

O Valor Inovação Brasil 2025 lista as empresas mais inovadoras em 25 setores da economia. A metodologia destaca até cinco organizações por segmento; neste ano, o estudo abrangeu 123 companhias ao todo.

Com informações de Valor Econômico