Cracker Barrel abandona novo logotipo após forte reação do público

A rede norte-americana de restaurantes Cracker Barrel desistiu de adotar um logotipo modernizado poucos dias depois de apresentar a novidade, em 19 de agosto. A decisão foi anunciada na noite de quinta-feira (29) em postagem nas redes sociais, na qual a empresa agradeceu “aos clientes por tornarem suas vozes ouvidas” e informou que a figura tradicional do “Old Timer” será mantida.

O novo símbolo removia a imagem do homem sentado em uma cadeira, encostado em um barril, e exibia apenas o nome da marca. A mudança provocou críticas de frequentadores e de políticos, entre eles o ex-presidente Donald Trump, que classificou a reestilização como um erro e, após a reversão, declarou: “Congratulations ‘Cracker Barrel’ on changing your logo back to what it was. All of your fans very much appreciate it”.

Além de Trump, especialistas em branding também desaprovaram a iniciativa. David Johnson, diretor-executivo da agência Strategic Vision PR Group, disse à emissora CBS que a alteração contrariava a “história da marca”, reconhecida pelo ambiente sulista e nostálgico dos restaurantes.

A reação negativa repercutiu no mercado financeiro: as ações da companhia chegaram a recuar cerca de 7% após o anúncio do novo logo. Ao comunicar o recuo, a Cracker Barrel reforçou que seus 70 mil funcionários seguem comprometidos em oferecer “comida caseira, recepção calorosa e hospitalidade do campo”.

Fundada em 1969 na cidade de Lebanon, Tennessee, a rede possui mais de 600 unidades nos Estados Unidos. As lojas costumam ter varanda com cadeiras de balanço, loja de presentes e cardápio com pratos como purê de batata, caçarola de hash brown e macarrão com queijo.

Com informações de BBC News